Schimburi si retururi

Ai la dispozitie 15 zile de la primirea comenzii pentru a schimba sau returna produsele primite.

Pentru schimbarea produselor poti opta pentru:
  • Schimbarea marimii, modelului, culoare, etc.
  • Returnarea produsului si creditarea contului cu contravaloarea acestora pentru comenzi viitoare
  • Returnarea produsului si primirea banilor inapoi
Pentru returul produsului trebuie sa completezi Fisa de retur ( sau o cerere tip similara celei prezentate mai jos) care sa contina:
  • Motivul pentru care returnezi produsul
  • Solicitarea ta ( schimb produs/ returnare bani)
  • Datele tale de contact, nu uita sa completezi contul IBAN 
  • Plata transportului pentru retur nu intra in raspunderea noastra, trebuie sa achiti contravaloarea transportului
Dupa receptionarea coletului si efectuarea raportului de calitate, vei primi un mail cu detaliile pentru rambursare contravaloare sau schimb produs, in functie de optiunea pentru care ai optat.
Plata se va face in cel mult 30 zile lucratoare si schimbul produsului in functie de disponibilitatea in stoc, intre 2-10 zile lucratoare.

 

Formular Comanda nr. ......... Data comanda ................

Firma / Persoana fizică:

Denumire/ Nume

 

Adresa:

 

Cod fiscal/ CNP

 

Banca:

 

IBAN:

 

Persoana de contact:

 

Tel./Fax./Mobil:

 

Email:

 

Adresa de expeditie:

Adresa:

Str. Oxigenului nr 6 comuna Cernica jud Ilfov

Cod poştal:

020997

Persoana de contact:

Raluca

Tel./Fax./Mobil:

0701 006 007

Email:

office@imyo.ro

Produse solicitate:

 

COD PRODUS

PRODUS

UM

CANTITATE

PRET

VALOARE

Cu TVA

TERMEN LIVRARE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Detalii transport:

Plata transportului:

La expeditor

Transportator preferat.....................

Detalii retur comanda/ Observatii/ Motivul returului:

 

………………………………………………………………..

 

………………………………………………………………..

 

 

………………………………………………………………..

………………………………………………………………..